Доставка и получение

Мы понимаем, как важно получить заказ вовремя. Для быстрой и надежной перевозки наших изделий мы выбрали партнера — Яндекс Доставку.

🚚 Стоимость доставки

Доставка для вас бесплатна! Стоимость логистики уже включена в цену товара, указанную на сайте. Вам не нужно ничего доплачивать при получении заказа.

Способы доставки

При оформлении заказа вы можете выбрать удобный вариант:

1. В пункт выдачи заказов (ПВЗ) Яндекс Маркета: Выбирайте удобный адрес на карте.

2. Курьером Яндекса до двери: Для тех, кто ценит комфорт.

📦 ВАЖНО: Правила получения заказа

Согласно правилам службы доставки, вскрывать заводскую упаковку до момента подтверждения получения (оплаты) запрещено.

Чтобы обезопасить себя, пожалуйста, соблюдайте следующий порядок действий:

1. Внимательно осмотрите коробку ВНЕШНЕ. Сделайте это сразу, как только сотрудник ПВЗ выдал вам посылку (или при курьере).

2. На что обратить внимание:

   • Серьезные вмятины или заломы на картоне.

   • Дырки, следы намокания или вскрытия скотча.

   • Характерный звук битых деталей при легком потряхивании.

3. Ваши действия:

   • Если упаковка повреждена: Сразу отказывайтесь от получения. Сообщите сотруднику: «Упаковка повреждена, я не буду забирать заказ». В этом случае посылка вернется к нам, а деньги вам вернутся автоматически.

   • Если коробка целая: Смело забирайте заказ.

🏠 Что делать, если брак обнаружен дома?

Если внешне коробка была идеальной, вы её забрали, открыли дома и обнаружили повреждение товара внутри:

1. Сделайте четкие фото повреждений и упаковки.

2. Напишите нам на почту krovatkistav@yandex.ru в день получения заказа.

3. Мы оперативно решим этот вопрос (обменяем товар или вернем деньги), так как несем ответственность за качество наших изделий.

Пожалуйста, не игнорируйте внешний осмотр коробки! Если вы приняли посылку с явными внешними повреждениями упаковки, претензии к состоянию товара могут быть отклонены.